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银发族上网难,工信部着手解决网络适老化及无障碍上网

来源:丨发布时间: 2021-09-13 08:32丨访问量:25
[摘要]今年我国的网民已超过十亿,其中银发族就占了百分之二十多,关于老年人上网问题逐渐成为我们关注的焦点,为此工信部开展互联网适老化改造行动,为的就是让老年用户能够轻松、无障碍上网。

今年(nian)我国的(de)网民已(yi)超(chao)过十(shi)亿,其中银(yin)发族就(jiu)占了百分(fen)之二十(shi)多,关于(yu)老年(nian)人上网问(wen)题逐渐成为(wei)我们关注(zhu)的(de)焦点,为(wei)此工信(xin)部开(kai)展互联网适老化改(gai)造行动,为(wei)的(de)就(jiu)是让老年(nian)用户能够轻(qing)松、无障碍上网。

第一批更新改造年末进行

9月(yue)1日,铁路(lu)线12306网址公布,网络的(de)适老化及无障碍改(gai)造开(kai)始运作,适用(yong)读屏(ping)软件获得网页详细信息,适用(yong)变大(da)变小(xiao)调(diao)节颜色、视频语音(yin)识别等作用(yong),优(you)化了登陆短(duan)信验证码。与(yu)此同(tong)时,12306手机APP也在改(gai)建(jian)中。

工业(ye)信息(xi)化(hua)部和(he)通讯管理局有关负责人(ren)告诉记者,国家(jia)工信部已催促第(di)一(yi)批参加适老化(hua)的115家(jia)网丫和(he)43家(jia)APP快(kuai)速(su)更(geng)新改造,预估到今年年底(di)将所有依照规定进行更(geng)新改造及(ji)测评。

2021年4月,国家工信部发(fa)布了《互(hu)(hu)联网(wang)网(wang)站适(shi)老(lao)(lao)化(hua)通用设计规(gui)范》和《移(yi)动互(hu)(hu)联网(wang)应(ying)用(APP)适(shi)老(lao)(lao)化(hua)通用设计规(gui)范》,对企业网(wang)站和APP更新改造明确提出文字(zi)大小、色调主要用途等数(shu)十项实际技术标准,并明确规(gui)定改造后的(de)网(wang)丫和手机上APP适(shi)老(lao)(lao)版、无阻碍(ai)版不可(ke)配有(you)广告插(cha)件,支付类操作(zuo)不可(ke)配有(you)诱(you)导(dao)性(xing)功能键(jian)。

银发族上网难,工信部着手解决网络适老化及无障碍上网

新闻记者整理发现,现阶段(duan),一(yi)部分(fen)政府官网早已完成(cheng)语音阅读、语音播报等各种功能,协助老人(ren)完成(cheng)无阻(zu)碍访问网站(zhan)测(ce)试。一(yi)部分(fen)新闻类APP完成(cheng)了全版字(zi)体大(da)小、大(da)图标、大(da)按键。一(yi)部分(fen)购(gou)物(wu)类APP开发设计发布老人(ren)专(zhuan)享服务项(xiang)目(mu)页面(mian),进(jin)一(yi)步简化(hua)检(jian)索流程。

国(guo)家工信部电(dian)信网企业在(zai)线下举(ju)行手机(ji)课堂等1.3万余场主场活动,组织互联网企业带上(shang)手机(ji)等移动终端走(zou)入老年(nian)社区、老年(nian)大学(xue),为(wei)老人给予常见(jian)APP运用指(zhi)导,“从零”教(jiao)老人使用智能(neng)技(ji)术。

强化措施协助老人

61岁的(de)彭巧玲去年(nian)一(yi)直在浙江(jiang)绍兴帮助带小孙(sun)子。“我(wo)在这里没有什么朋友(you),没事的(de)时(shi)候(hou)喜欢用手(shou)机查看一(yi)些育(yu)儿教育(yu)、做菜视(shi)频,如今也在学习拍分享视(shi)频。”彭巧玲说(shuo)。

中(zhong)国人(ren)口学会(hui)会(hui)生长(zhang)、人(ren)民大学人(ren)口与发展研究所负(fu)责(ze)人(ren)翟振(zhen)武(wu)觉(jue)得,许(xu)多(duo)中(zhong)老年在数字商(shang)品(pin)应用、网络信息安全认知(zhi)能力上(shang)出现困难。公司应当以老人(ren)“会(hui)用”“功能强大”“有效”为总体(ti)目(mu)标,打造出老年人(ren)友好型商(shang)品(pin)。

据抖音(yin)短视(shi)频老年(nian)人友好项目(mu)经理张笛详细介绍,抖音(yin)上(shang)线了(le)长辈模式,即大字简明方式,处(chu)(chu)理老年(nian)人客(ke)户(hu)看不清楚、不容(rong)易用的难(nan)题,并逐渐(jian)升(sheng)級(ji)时(shi)间提示和管理功能。同(tong)时(shi)加(jia)强(qiang)了(le)涉老内容(rong)审(shen)核规(gui)范、提高了(le)潜(qian)在风(feng)险性私(si)信预(yu)警响(xiang)应级别、严厉查(cha)处(chu)(chu)虚假广告,努力为老年(nian)人客(ke)户(hu)构(gou)建可(ke)靠(kao)的內容(rong)环境(jing)。截止到2021年(nian)4月,抖音(yin)短视(shi)频60岁(sui)之上(shang)原创者(zhe)总计写作超(chao)出(chu)6万件,总计点赞超(chao)400亿个。

人民大(da)学人口与发展研究所与抖音短视频此(ci)前协(xie)(xie)同发表(biao)的《中老年(nian)人短视频使用情况(kuang)调(diao)查报告》说明,在碰(peng)到数(shu)据艰(jian)难时,超(chao)出一半(ban)中老年(nian)优选(xuan) 的寻(xun)求帮助目标是自(zi)身的儿女,年(nian)轻一代应当变成协(xie)(xie)助家中中老年(nian)处理数(shu)据艰(jian)难的主要群(qun)体(ti)。

中南(nan)财经大学数据经济研究所实行校长盘和林表明,和线(xian)下推(tui)广(guang)终端设(she)备不(bu)(bu)一(yi)样,网上APP针对许(xu)多老(lao)人并不(bu)(bu)是硬性需求,一(yi)部分(fen)老(lao)人不(bu)(bu)容易积极(ji)去了解和学习培训智能机上的作用(yong),年青人要(yao)积极(ji)具体指导和协助(zhu)老(lao)人应(ying)用(yong)APP。

一些适老化改造也充(chong)分考虑(lv)到这一点。例如(ru),有的手机上(shang)线(xian)“远(yuan)程(cheng)桌面”方(fang)式,月均值活跃(yue)性(xing)用户数量近2人(ren)次(ci)。儿女可根据远(yuan)程(cheng)控(kong)制老人(ren)手机页面,立即协助爸(ba)爸(ba)妈妈打的、网上(shang)预约挂(gua)号(hao),以解父母(mu)燃眉之急。

银发族上网难,工信部着手解决网络适老化及无障碍上网

智能养老更新改造应融进设计方案

现阶(jie)段,互(hu)联网技术运用(yong)适(shi)老(lao)(lao)化(hua)改(gai)造还有哪些难题(ti)?众诚中国智(zhi)库(ku)高級咨(zi)询(xun)顾问(wen)王立萍(ping)觉得,关键情况是(shi)一部分公(gong)司参(can)加程度低,设计产品(pin)欠缺老(lao)(lao)龄(ling)化(hua)角度;适(shi)老(lao)(lao)化(hua)的商品(pin)供货不够(gou),操作步(bu)骤稍显繁(fan)杂;适(shi)老(lao)(lao)化(hua)的产品(pin)功能稍显单(dan)一,适(shi)老(lao)(lao)化(hua)的品(pin)牌宣传不够(gou)等。

国家工(gong)信(xin)部信(xin)息通讯管(guan)理局有关(guan)责任(ren)人(ren)直言,当今,专业对于适老化商品(pin)及服务(wu)项目(mu)的规范较少,商品(pin)服务(wu)水平尚需提(ti)高。

同时,老(lao)人(ren)个人(ren)需求不一(yi)样,适老(lao)化(hua)改造(zao)无法(fa)(fa)考面面俱到。对(dui)于(yu)此事,盘(pan)和(he)林表(biao)示,要(yao)合理(li)做(zuo)一(yi)些常态化(hua)的老(lao)人(ren)针对(dui)性(xing)推荐,详细(xi)介(jie)绍APP的作用,提高普及(ji)度。同时,保存(cun)刚性(xing)业务的线下办理(li)方法(fa)(fa)。

据(ju)了解,为(wei)了更好地激(ji)励(li)有关公司参加适老(lao)化(hua)改造(zao)及信(xin)息(xi)(xi)内容(rong)(rong)无(wu)阻(zu)碍(ai)(ai)基本建设(she)(she)的(de)主动性(xing),针对(dui)适老(lao)化(hua)改造(zao)提(ti)升认真落实(shi)、根据(ju)测评(ping)的(de)网址和手机上(shang)APP,国家工信(xin)部将授于其信(xin)息(xi)(xi)内容(rong)(rong)无(wu)阻(zu)碍(ai)(ai)标(biao)志。与此同(tong)时正确引导各种(zhong)应(ying)用(yong)(yong)(yong)商城、各种(zhong)应(ying)用(yong)(yong)(yong)商店开(kai)设(she)(she)无(wu)阻(zu)碍(ai)(ai)运用(yong)(yong)(yong)下载专区,将获(huo)得信(xin)息(xi)(xi)内容(rong)(rong)无(wu)阻(zu)碍(ai)(ai)标(biao)志的(de)APP统一列入会员(yuan)专区,方便老(lao)人(ren)(ren)等特殊(shu)家庭检索(suo)、免(mian)费下载、应(ying)用(yong)(yong)(yong),也方便每个使(shi)用(yong)(yong)(yong)的(de)开(kai)发人(ren)(ren)员(yuan)联系实(shi)际状况(kuang)进一步提(ti)升、提(ti)高使(shi)用(yong)(yong)(yong)的(de)适老(lao)化(hua)水准。

关爱老(lao)年人(ren)(ren)一(yi)直是中化民族的(de)传(chuan)统美德,网(wang)(wang)(wang)络的(de)适老(lao)化问题也(ye)一(yi)直在工信部关心的(de)范围内,相信对(dui)网(wang)(wang)(wang)络适老(lao)化改造完成后,银发上(shang)网(wang)(wang)(wang)族上(shang)网(wang)(wang)(wang)再(zai)有障碍,我(wo)国老(lao)年人(ren)(ren)的(de)上(shang)网(wang)(wang)(wang)需(xu)求也(ye)会进一(yi)步增(zeng)加(jia)。

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